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一套消毒餐具1.5元,你会说“不”吗?

发布人(ren):zangyumin发布时间(jian):2020/7/25浏览次数(shu):151次

您平时在外面(mian)的餐厅吃饭时,是否(fou)有习惯注意餐具是否(fou)要收费?

消费者: 餐具费用不合理(li)

“餐馆是吃饭的地方. 消费者去餐馆提供安全卫生的餐具. 为什么要收取消毒餐具费用?一套消毒餐具是1.5元. 虽然钱不多,这是不合理的. 它使人们感到不舒服. ” 12月9日,市民李先生和他的朋友们去黄河街的一家餐馆吃饭,坐下后发现桌子上的菜是用透明塑料包裹的: 有盘子,小碗和汤匙. . 有五种餐具,例如汤碗消毒餐具,茶杯等,显眼地印有“有偿提供,单价为1.5元”的字样.

“您的(de)餐(can)厅有自己的(de)餐(can)具(ju)(ju)(ju)吗(ma)?J9九游会AG 不使用它(ta). ”和过(guo)去一(yi)(yi)样,李先生觉得(de)花(hua)几美元不值钱,要(yao)求换(huan)餐(can)具(ju)(ju)(ju). 但(dan)是,服(fu)务员说餐(can)厅只(zhi)提(ti)供这(zhei)(zhei)种餐(can)具(ju)(ju)(ju). 无(wu)奈(nai)之下,他(ta)付了(le)餐(can)具(ju)(ju)(ju)费,但(dan)他(ta)内心(xin)深感(gan)膨胀: “开封市的(de)一(yi)(yi)些餐(can)馆为(wei)此提(ti)供了(le)无(wu)菌餐(can)具(ju)(ju)(ju). 提(ti)供无(wu)菌餐(can)具(ju)(ju)(ju)是餐(can)饮(yin)经(jing)营(ying)者的(de)基本要(yao)求,但(dan)餐(can)饮(yin)经(jing)营(ying)却向消费者收(shou)费而且不提(ti)供免费餐(can)具(ju)(ju)(ju). 这(zhei)(zhei)无(wu)异于剥夺(duo)消费者的(de)选择权,我认为(wei)这(zhei)(zhei)是非常(chang)不合(he)理的(de). ”

记者的(de)来访: 收费餐具(ju)是一(yi)种(zhong)无奈的(de)选择

第二天,记者来到这家酒店. 当天中午,许多客人在大堂用餐. 工作人员告诉记者,使用一次性消毒餐具是为了确保顾客的食品卫生和安全. 这些餐具由专门的餐具洗涤工厂提供. 但是,服务员会告知客人,就座后,餐具消毒费用将另行收费.

记者(zhe)去附近(jin)的(de)(de)(de)一家餐(can)(can)馆,该(gai)餐(can)(can)馆也提供收费的(de)(de)(de)这(zhei)(zhei)种餐(can)(can)具(ju). 酒店(dian)经(jing)(jing)理告诉记者(zhe): “商店(dian)提供的(de)(de)(de)付(fu)费餐(can)(can)具(ju)既方便又卫生. 由(you)于(yu)成本原因,这(zhei)(zhei)种独立包装的(de)(de)(de)餐(can)(can)具(ju)需(xu)要付(fu)费. ”但是,考虑(lv)到一些客户(hu)(hu)的(de)(de)(de)意见(jian),经(jing)(jing)理说,如果客户(hu)(hu)不想花钱(qian). 服务员还(hai)以1.5元的(de)(de)(de)价格将(jiang)经(jing)(jing)过(guo)酒店(dian)消毒的(de)(de)(de)普(pu)通餐(can)(can)具(ju)带给客人(ren).

然后,记者参观了这座城市的其他一些酒店. 在河南大学金明校区东门附近,一排小餐馆正在兴旺. 四处走动后,记者发现消费者使用了商店提供的自己的餐具和茶杯,但没有看到任何收费的消毒餐具. 一家餐厅的老板说,他们总是提供自己的餐具.

记者注意到,餐馆消毒餐具的收费方式差异很大. 少数餐馆仅提供经过消毒的餐具. 消费者决定在这里用餐时,必须付款. 大多数餐厅允许消费者不要选择对餐具进行消毒. 如果顾客拒绝使用付费餐具,服务员将更换酒店提供的免费餐具,但这些餐具的卫生状况通常令人失望.

市民宋先生在我市一家企业的销售部门工作. 由于工作需要,他经常进出各种旅馆. 他说: “我市有些星级饭店使用高档餐具,没有付费消毒餐具. 一些小饭店主要提供快餐,通常也提供自己的餐具. 目前,付费消毒餐具主要集中在中档餐厅. ” p>

大多(duo)数消费者(zhe): 不(bu)用(yong)为(wei)餐(can)具付费.

很长一段时间,去餐馆吃饭时,商家自然会提供餐具. 但是消毒餐具,付费消毒餐具的出现打破了这项法律,许多公民不禁大声疾呼: “尽管一次性消费成本不高,但从长远来看,它将付出更多. ”

12月12日(ri),记者(zhe)随(sui)机采访了许多公民(min). 许多公民(min)说,餐厅(ting)有义务向消费(fei)者(zhe)提(ti)供安全卫生的餐具,不应收取额外费(fei)用. 即使他(ta)们收费(fei),也不应强迫他(ta)们收费(fei),否则会损害消费(fei)者(zhe)的权利(li).

“通常,当消费者去餐馆吃饭时,他们来是要享用美味的饭菜和高质量,清洁的卫生服务. 他们没想到在进餐时会支付多余的无用餐具消毒费. 这种额外的充电行为不仅是错误,而且还有怀疑欺诈消费者的霸主条款. ”市民张春晖说. 张春晖认为,在多元化,激烈的市场竞争时代,酒店应将为消费者提供高端,卫生的消毒餐具服务作为一项义务. 消毒餐具的任意收费会损害消费者的权益,因此必须禁止.

“餐饮公司有责任提供安全卫生的就餐环境以及卫生和安全的餐具及其他支持服务. 关于餐具消毒的方式和地点,餐饮公司有自己的选择. 产生的费用应由由餐饮公司自己承担,消毒费用不能转嫁给消费者. ”市民陈新明告诉记者,所谓的消毒餐具可能并不真正干净,因为他多次在报纸和电视上看到它. 有关餐具不卫生消毒的报告.

为什么有这(zhei)么多消费(fei)者反(fan)对付费(fei)使(shi)用无菌餐(can)具,但是仍然有许(xu)多餐(can)馆(guan)提供这(zhei)种(zhong)餐(can)具?

经营一家面条餐厅的孙永军告诉记者,如果要求餐厅免费提供餐具消毒,则必须雇用合格的洗碗机来清洗餐具. 但是,将存在以下实际问题: 工人很难找到,很难找到并且成本增加. 许多小餐馆本来都是小规模经营的,因此很难购买餐具消毒设备. 为什么不收费使用消毒餐具.

在采访中,一些市民还说,如果消毒餐具是由其他企业提供的,并且可以确保安全卫生,花一两元钱是可以理解的,毕竟企业要计算成本.

“选择权”受法律保护

在关于(yu)是(shi)否对餐(can)(can)具消(xiao)毒收费(fei)方面的辩论(lun)中,随着新的《消(xiao)费(fei)者权(quan)益(yi)保护法》的出台,各省(sheng)(sheng)也发布(bu)了更(geng)详细的《消(xiao)费(fei)者权(quan)益(yi)保护条例》. 在中国(guo),“餐(can)(can)具消(xiao)毒收费(fei)”已经(jing)暂停(ting),一些省(sheng)(sheng)份采(cai)取了两种选(xuan)择. 最近修订的《江苏省(sheng)(sheng)消(xiao)费(fei)者权(quan)益(yi)保护条例》明确规定: “使用集中消(xiao)毒套件收费(fei)餐(can)(can)具的经(jing)营者,还应(ying)提供免费(fei)餐(can)(can)具供消(xiao)费(fei)者选(xuan)择. ”

我省正在(zai)修(xiu)订《河南(nan)省消费(fei)者(zhe)(zhe)权(quan)益(yi)保护条例》,并在(zai)公众(zhong)意见征求意见稿中(zhong)增(zeng)加(jia)了(le)餐具消毒费(fei)的(de)(de)新(xin)规(gui)定(ding). 记者(zhe)(zhe)在(zai)省政府(fu)法定(ding)办公布(bu)草稿中(zhong)看到,该规(gui)定(ding)新(xin)增(zeng)加(jia)了(le)“餐饮业经营者(zhe)(zhe)应当尊重消费(fei)者(zhe)(zhe)选(xuan)择服务(wu)内(nei)容和服务(wu)项目的(de)(de)权(quan)利(li)”的(de)(de)规(gui)定(ding).

2015年,郑州市工商行政管理局发布了《关于停止和调查强制性或变相强制消费者使用收费消毒餐具的餐饮服务经营者的通知》,要求郑州市所有餐饮经营者不得仅收取一项费用. 对于经过性消毒的餐具,还必须提供符合标准的免费餐具,并且必须明确提醒,否则酒店将被怀疑强制消费,这是违法的行为,违者将面临最高30,000的罚款. 元.

去年3月15日,省工商行政管理局公布了我省保护消费者权益十大典型案例,其中包括登封一家餐馆消毒餐具收费的案例. 该餐厅涉嫌强迫或假装强迫消费者使用带电的一次性消毒餐具. 截至工商行政管理总局查处之时,共计收费3600元. 邓凤市工商行政管理局根据《侵犯消费者权益的处罚办法》第十五条,决定对有关方面给予警告,并处以一万元的罚款.

记者了(le)解(jie)到,这种现象长期存在的原(yuan)因是(shi)成本不高(gao),与商(shang)家免费(fei)提供的餐具(ju)相比(bi),大多数消费(fei)者选择安静.

对此,记者采访了河南仑恒律师事务所律师王玉婉. 他认为,根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国食品安全法实施条例》的规定,旅馆业和饮食业有法律义务符合卫生标准的消毒餐具的消费者. 该人接受用餐的前提.

“消(xiao)费(fei)者(zhe)的(de)选择权受法律保护. ”王玉婉说,新(xin)的(de)《消(xiao)费(fei)者(zhe)权益保护法》第26条(tiao)(tiao)(tiao)规(gui)(gui)定,经营者(zhe)不(bu)得(de)使(shi)用(yong)标(biao)准条(tiao)(tiao)(tiao)款,告示,声(sheng)(sheng)明(ming)(ming),商(shang)店(dian)告示等(deng). 排除或(huo)限(xian)制消(xiao)费(fei)者(zhe)权利,减少或(huo)免(mian)除商(shang)业(ye)经营者(zhe)的(de)方法,增加消(xiao)费(fei)者(zhe)责(ze)任以及(ji)对消(xiao)费(fei)者(zhe)的(de)其他不(bu)公(gong)平(ping)和(he)不(bu)合理规(gui)(gui)定,并且(qie)不(bu)得(de)使(shi)用(yong)标(biao)准条(tiao)(tiao)(tiao)款和(he)技术手(shou)段来强(qiang)制进行交易(yi). 包含前(qian)款所列内容的(de)格(ge)式条(tiao)(tiao)(tiao)款,声(sheng)(sheng)明(ming)(ming),声(sheng)(sheng)明(ming)(ming),商(shang)店(dian)声(sheng)(sheng)明(ming)(ming)等(deng)无(wu)效(xiao). 如果餐(can)(can)(can)饮(yin)公(gong)司收(shou)取此费(fei)用(yong),则消(xiao)费(fei)者(zhe)有(you)权拒绝. 此外,《食品安全(quan)法》第27条(tiao)(tiao)(tiao)第5款规(gui)(gui)定,餐(can)(can)(can)具(ju)(ju),饮(yin)具(ju)(ju)和(he)用(yong)于(yu)直接(jie)食用(yong)的(de)容器应在使(shi)用(yong)前(qian)进行清洗和(he)消(xiao)毒,炊具(ju)(ju)应在使(shi)用(yong)后清洗并保持清洁(jie). 因此,餐(can)(can)(can)饮(yin)业(ye)还应提供经过消(xiao)毒和(he)清洁(jie)的(de)餐(can)(can)(can)具(ju)(ju)和(he)饮(yin)具(ju)(ju).

那么(me),你怎么(me)看?

谈(tan)到餐具(ju)收费,

你能拒(ju)绝吗(ma)?